Odstoupení od smlouvy

 Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

2. Odstoupení od smlouvy může kupující zaslat e-mailem.

3. Zboží musí být vráceno nejpozději do 14 dnů od odstoupení, nepoškozené a kompletní. 

4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Peněžní prostředky budou vráceny nejpozději do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Výjimky z odstoupení

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy:

 - u zboží upraveného dle přání zákazníka (zejména metrový textil střižený na míru),

 - u digitálního obsahu dodaného elektronicky po udělení souhlasu.

Digitální obsah – PDF střihy

1. PDF střihy jsou digitálním obsahem dodávaným bez fyzického nosiče.

2. Odesláním a uhrazením objednávky zákazník souhlasí s okamžitým zpřístupněním digitálního obsahu a bere na vědomí, že tím zaniká právo na odstoupení od smlouvy. 

3. Digitální obsah nelze vrátit ani vyměnit, pokud byl zpřístupněn, s výjimkou prokazatelné vady.

Práva z vadného plnění a reklamace

1. Práva a povinnosti smluvních stran se řídí reklamačním řádem prodávajícího.

2. Reklamace je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu po zjištění vady.

Mimosoudní řešení sporů

Prodávající a kupující se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.

Spotřebitel má právo obrátit se se svým nárokem na Českou obchodní inspekci za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu.

Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webových stránkách prodávajícího.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.

2. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky jednostranně měnit: aktuální znění je vždy dostupné na webu.

3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

4. Tyto obchodní podmínky jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb.,
občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.